Скорость ответа
Большинство обращений получают первый ответ в течение одного рабочего дня.
Поддержка
Эта страница — отправная точка для технической помощи, вопросов по запуску и запросов по аккаунту.
Последнее обновление: 9 февраля 2026
Большинство обращений получают первый ответ в течение одного рабочего дня.
Поддержка доступна по email, через форму на сайте и справочные материалы на русском и английском.
Проблемы с доступом и оплатой обрабатываются в первую очередь.
Чтобы мы помогли быстрее, укажите email аккаунта, ссылку на страницу и короткое описание проблемы.
Если вопрос связан с качеством контента или переводом, приложите скриншоты и язык браузера.
Команда поддержки решает вопросы регистрации, оплаты, доступа к аккаунту и навигации по платформе.
Для школ и организаций доступны онбординг-созвоны и чеклисты внедрения.
Проверьте интернет-соединение и откройте страницу в режиме инкогнито.
Если проблема сохраняется, отправьте краткое описание ошибки и точное время возникновения — это ускорит проверку логов.
Опишите задачу, и мы передадим ее профильному специалисту.